Chính Sách Bảo Mật
Của hg3d

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên, hg3d thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng hg3d.net:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hg3d chỉ sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào khác ngoài các mục đích đã nêu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ViettelPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác, xác nhận kết quả cá cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ và tuân thủ quy trình KYC theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi liên quan và nội dung được điều chỉnh theo sở thích của từng thành viên.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hg3d xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản hg3d, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi sử dụng nâng cao, hg3d sẽ xin và ghi nhận sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền, bất kể ý muốn xóa dữ liệu của thành viên.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của thành viên.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hg3d không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động trực tiếp trong hệ sinh thái dịch vụ của hg3d:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Roulette VIP nhận mã thành viên ẩn danh (không phải tên thật) để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và hệ thống bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với hg3d.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hg3d sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng hg3d để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán đã dùng và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và từ chối các cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên hg3d. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

hg3d áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng hg3d.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (băm một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu thành viên.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục cùng với đội ngũ giám sát bảo mật 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ lên môi trường cách ly với mã hóa độc lập, đảm bảo khôi phục dữ liệu trong tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập và vá lỗi nhanh chóng khi phát hiện điểm yếu.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, hg3d sẽ lưu giữ d ữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và thuế tại Việt Nam. Các dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

7 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên hg3d, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hg3d đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC cần cung cấp tài liệu hỗ trợ để chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu mà hg3d có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hg3d xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hg3d tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho hg3d bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hg3d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hg3d.net và trang Chính sách bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng công khai tại hg3d.net/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực và số phiên bản được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hg3d sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách hg3d xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt — thời gian phản hồi thường dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Email bảo mật: [email protected] — chuyên dùng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu cụ thể (truy cập / chỉnh sửa / xóa / chuyển dữ liệu), và mô tả ngắn gọn về dữ liệu liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách công bằng, bảo mật và đúng thời hạn quy định.