Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hg3d thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
hg3d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận cả ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hg3d. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn — nhanh hơn khi đã xác thực danh tính.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên vận hành của hg3d, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ trên máy chủ bị giới hạn quyền truy cập — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các màn hình trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản hg3d thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật giao dịch và quyền xóa thông tin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng với mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.